Утрата телефона
Если Вы утеряли или у Вас украли телефон, Вам необходимо :
- немедленно уведомить об этом ОАО "ССБ". Заявление принимается только от владельца абонентского номера, т.е. от того, на чье имя или на какую организацию оформлен договор на обслуживание. Заявление от юридического лица должно быть оформлено на фирменном бланке с печатью и подписью руководителя. Для физических лиц – необходимо иметь при себе паспорт или водительское удостоверение.
- указать в тексте заявления о необходимости блокировки или отключения (снятия с обслуживания) абонентского номера, в зависимости от Ваших дальнейших намерений, и контактный телефон, по которому Вам можно позвонить в случае, если телефон найдется.
Детализированный счет (распечатки разговоров) предоставляется только владельцу абонентского номера при предъявлении паспорта или водительского удостоверения.
В случае, если утерянный абонентский номер принадлежит юридическому лицу, необходима доверенность от организации на получение детализированного счета (распечатки разговоров).
Дальнейшее подключение абонентского номера производится только при наличии заявления от абонента, в тексте которого будет указано, что телефон найден или номер восстановлен.
Абонент несет все обязательства об оплате услуг связи, связанные с использованием утерянного абонентского номера, вплоть до момента получения ОАО "ССБ" письменного заявления от Абонента о прекращении обслуживания данного абонентского номера.
Оператор не занимается поиском радиотелефона и не имеет права изъять радиотелефон у нашедшего.
Наверх Версия для печати